Собрали частые вопросы, которые задавали наши клиенты за 5 лет работы

ПЕРЕЖИВАЮ, ЧТО ЧУЖИЕ ЛЮДИ В КВАРТИРЕ МОГУТ, ЧТО ТО ИСПОРТИТЬ или украсть

Вы можете не переживать за сохранность своего имущества. Все наши работники несут полную материальную ответственность. Этот момент прописывается в договоре. Мы уверены в честности наших клинеров. Прежде чем принять работника в штат, проводим жесткий отбор, предъявляя к кандидатам высокие требования. Мы никогда не примем на работу людей с сомнительным прошлым или плохими рекомендациями. Если остались сомнения или страхи, то при необходимости можно составить опись всего ценного имущества, которое находится внутри квартиры.

Что такое генеральная уборка? Чем она отличается от обычной?

Генеральная уборка — более тщательная и масштабная. Её проводят раз в год или раз в сезон: наводят порядок в кладовке и гардеробной, моют окна, удаляют сложные загрязнения на кухне и в ванной, протирают все поверхности, включая пол, стены и иногда даже потолок. В общем, чистят всё, до чего во время обычной уборки не доходят руки, и забираются во все пыльные углы. Всё это занимает больше времени и стоит дороже, чем обычная уборка, но результат того стоит.

Чем отличается уборка после ремонта от генеральной уборки?

После ремонта остаются сложные строительные загрязнения - засохшая шпаклёвка, следы строительной пены или затирки. С ними справится только специализированная химия и инвентарь. А генеральная уборка рассчитана на устранение бытовых загрязнений.

сколько времени займет уборка?

В среднем мы работаем 2-5 часов. Зависит от сложности работ и количества комнат. Обычная уборка однокомнатной квартиры займет 2 часа, двухкомнатной — 2-3 часа, трехкомнатной — 3 часа, квартиры из четырех комнат — более 4 часов. Более сложные виды уборки (генеральная, после ремонта) требуют больше времени. Например, генеральный уборка элитных квартир из трех и более комнат занимает 5-6 часов. Много зависит от доп. услуг (сменить постельное белье, почистить духовку или микроволновку, погладить вещи, постирать грязную одежду, отмыть кафельную плитку, выполнить химчистку мебели), то время рассчитывается на месте.

Что клинеры привезёт с собой? Мне нужно как-то подготовиться к уборке?

Приезжаем со своим оборудованием и чистящими средствами. У нас также есть эко-химия для особых случаев связанных с аллергией и болезнями дыхательных путей. Химия и оборудование профессиональные, что помогает добиться идеальной чистоты.

От чего зависит цена на клининговые услуги?

Цена уборки зависит от:
- вида уборки (клининговая, генеральная, после ремонта и т.д);
- площади и объема работ;
- ваших индивидуальных пожеланий.

за сколько дней до уборки желательно заказывать клининг?

Оставить заявку на клининговые услуги желательно за 1-2 дня. Но если требуется выезд в день заказа, то мы приложим максимальные усилия, чтобы навести порядок в помещении в кратчайшие сроки. Если будут свободные клинеры, то можем выехать на объект сразу после оформления заявки.

Что если мне не понравится уборка?

Если клинеры не выполнили поставленные задачи, которые зафиксированы в чек листе или качество этих работ вас не устроило, Вы договариваетесь с менеджером, чтобы клинеры устранили недочеты. Если нужно помыть дополнительно, менеджер сделает перерасчет с доплатой. Если клинеры, устраняют недочеты, Вы оплачиваете услуги один раз по факту сделанной работы.